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「アップグレードに成功しませんでした」とｖｉｓｔａにロールバック
「アップグレードに成功しませんでした」とｖｉｓｔａにロールバック
- ＷｉｎｄｏｗｓvistaからＷｉｎｄｏｗｓ７にアップグレードしようとしているのですが、ｗｉｎｄｏｗｓ７ ｕｐｇｒａｄｅ Ａｄｖｉｓｏｒで、「アップグレードオプションが利用できます」と表示されたにもかかわらず、実際にアップグレードをしてみると、途中で「アップグレードに成功しませんでした」というメッセージが出て、Vistaへの復元が行われてしまいます。いったい何が原因なのでしょうか。3 人がこの回答を取得済み私も必要
回答
インストールの終盤でブルースクリーンが表示され再起動を繰り返すようになり、
結局Ｖｉｓｔａに戻されるようになってしまいます。
・エラー発生時に自動的に再起動しない様に設定してください。
【 BPQA000248 Windows Vistaで、システムエラー発生時に自動的に再起動しないように設定する方法 】
http://h50222.www5.hp.com/support/RE594AA/solve/79777.html
・ブルスクリーン発生時のエラーメッセージ、エラーコードを確認してください。
エラーコードが分かれば問題解決の手掛かりになる可能性があります。
【 [Windows Tips] ブルースクリーンエラーの見方 】
http://stakasaki.at.webry.info/200709/article_2.html- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
- 下記の文書を参照して、 Vista Windows 7 それぞれの Edition が Upgrade に対応しているか確認をしてください。
アップグレードの前にこれだけは絶対に確認しよう。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade01.mspx
下記で提示されている 操作手順も確認をしてください。
アップグレード 徹底ガイド
インストールの手順
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade.mspx- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
- kin0806さん、返信ありがとうございます。
奥の細道さん、いつもアドバイスありがとうございます。
フォーラムオペレーターの松下です。
終盤にブルースクリーンになって、Vistaにロールバックしまう、ということですよね。
おそらくインストールログから解析できると思いますので、弊社 カスタマーサポート までお問い合わせいただくのが確実かもしれません。
もし、ご自身でログの解析をなさる場合には、エラーメッセージなどは異なりますが、下記のスレッドが、ログの場所など参考になると思います。
Windows Vista から 7 へのアップグレードが 62% で停止する状況の対応方法
その後の状況も気になるところですので、なにか進展がありましたら返信していただけると幸いです。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 松下恵理子- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
すべての返信
- 下記の文書を参照して、 Vista Windows 7 それぞれの Edition が Upgrade に対応しているか確認をしてください。
アップグレードの前にこれだけは絶対に確認しよう。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade01.mspx
下記で提示されている 操作手順も確認をしてください。
アップグレード 徹底ガイド
インストールの手順
http://www.microsoft.com/japan/windows/windows-7/guide/upgrade.mspx- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
- JR K Yoshikawaさん、いつもアドバイスありがとうございます。
kin0806さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの松下です。
投稿から時間が経ってしまいましたが、その後状況はいかがでしょうか。
まだ解決されていないようでしたら、いただいたアドバイスを参考に確認してみてくださいね。
そのほか、お使いのマシンのBIOS、ドライバなどのアップデートを確認していただいたり、周辺機器などを取り外してお試しいただくのも、ひとつの方法かと思います。
その後の状況もお知らせいただけると嬉しいです。
その際には、kin0806さんがお使いのマシンについて、詳細を記載していただくとアドバイスがもらいやすくなると思います。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 松下恵理子 システムの構成画面からサービスをいったん終了させて、
再チャレンジをしてみたところ
途中までは、問題なくスムーズに行くのですが、
インストールの終盤でブルースクリーンが表示され
再起動を繰り返すようになり、結局Ｖｉｓｔａに戻される
ようになってしまいます。インストールされているドライバ、ソフトウェア関連は
たぶん問題ないと思われるのですが・・・。システムの構成画面で、サービスを一旦停止させ、
インストールをしてみたところ途中までは問題なく
インストールできるのですが、
インストールの終盤でブルースクリーンが表示され
再起動を繰り返すようになり、結局Ｖｉｓｔａに戻される
ようになってしまいます。いったい何が原因なのでしょうか。
インストールの終盤でブルースクリーンが表示され再起動を繰り返すようになり、
結局Ｖｉｓｔａに戻されるようになってしまいます。
・エラー発生時に自動的に再起動しない様に設定してください。
【 BPQA000248 Windows Vistaで、システムエラー発生時に自動的に再起動しないように設定する方法 】
http://h50222.www5.hp.com/support/RE594AA/solve/79777.html
・ブルスクリーン発生時のエラーメッセージ、エラーコードを確認してください。
エラーコードが分かれば問題解決の手掛かりになる可能性があります。
【 [Windows Tips] ブルースクリーンエラーの見方 】
http://stakasaki.at.webry.info/200709/article_2.html- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
- kin0806さん、返信ありがとうございます。
奥の細道さん、いつもアドバイスありがとうございます。
フォーラムオペレーターの松下です。
終盤にブルースクリーンになって、Vistaにロールバックしまう、ということですよね。
おそらくインストールログから解析できると思いますので、弊社 カスタマーサポート までお問い合わせいただくのが確実かもしれません。
もし、ご自身でログの解析をなさる場合には、エラーメッセージなどは異なりますが、下記のスレッドが、ログの場所など参考になると思います。
Windows Vista から 7 へのアップグレードが 62% で停止する状況の対応方法
その後の状況も気になるところですので、なにか進展がありましたら返信していただけると幸いです。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 松下恵理子- 回答としてマーク鈴木裕子MSFT, モデレータ2009年12月3日 6:19
- kin0806 さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。
その後、Win7へのアップグレードはできましたか？
無事に終えられたか気になりますが、こちらのスレッドは、他の方が同様の現象に遭遇した場合、確認点として参考にしていただける内容でしたので、[回答としてマーク] をさせていただきました。
もちろん、引き続き質問を続けたい場合や、納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してくださいね。
お時間のある時に、ぜひその後の状況をお知らせいただけると、とても嬉しいです。
回答をくださったみなさまも気になってらっしゃると思いますので。。。よろしくお願いします。
マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 鈴木裕子
