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No me permite realizar la evaluación del sistema en W7. ¿Qué se puede hacer?
No me permite realizar la evaluación del sistema en W7. ¿Qué se puede hacer?
- Cuando intento realizar la evaluación de la experiencia del sistema en W7, recién instalado, me devuelve el siguiente mensaje:
"No se pudo calcular la Evaluación de la experiencia en Windows para el sistema.
No se puede completar la evaluación. La evaluación u otra operación no se completó correctamente. Esto se debe a un error notificado por el sistema operativo, un controlador u otro componente"2 personas obtuvieron esta respuestaYo también
Respuestas
Si puedes, desinstala (no desactivarlo) Kaspersky, y asegurate que el firewall de Windows esta activado, reinicia y realiza de nuevo la evaluacion y comentame.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience
Ya lo he resuelto: el problema está en el Kaspersky. Hay que desinstalar por completo el programa (dejando la opción de SOLO conservar la clave de la licencia). De este modo te permite realizar la evaluación del sistema. Luego puedes volver a reintalar el Kaspersky. Informaré a Kaspersky de este problema.- Marcado como respuestaLeandro CippitelliMicrosoft Support, Moderadorlunes, 02 de noviembre de 2009 12:46
Todas las respuestas
- Intenta primero realizar el proceso desde la ventana de comandos y comprueba posteriormente si esto soluciona el problema, sigue estos pasos:
-Inicio
-Escribe en la ventana de comandos: cmd
-Cuando aparezca la aplicacion, haz clic con el boton derecho del raton sobre la misma y ejecutalo como administrador
-Una vez abierta la ventana de comandos, escribe sobre la misma: winsat formal
Microsoft MVP Windows Desktop Experience Intenta primero realizar el proceso desde la ventana de comandos y comprueba posteriormente si esto soluciona el problema, sigue estos pasos:
Hola,muy buenas. Como has comentado a Alez Curquejo yo tambien e hecho el mismo procedimiento que has comentado, pero me sigue dando el mismo error.
-Inicio
-Escribe en la ventana de comandos: cmd
-Cuando aparezca la aplicacion, haz clic con el boton derecho del raton sobre la misma y ejecutalo como administrador
-Una vez abierta la ventana de comandos, escribe sobre la misma: winsat formal
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Mira te lo expongo a continuacion:
> CPU - Compresión LZW 391.43 MB/s
> CPU - Cifrado AES256 198.09 MB/s
> CPU - Compresión de Vista 733.35 MB/s
> CPU - Hash SHA1 1472.91 MB/s
> CPU uniprocesador - Compresión LZW 98.54 MB/s
> CPU uniprocesador - Cifrado AES256 50.04 MB/s
> CPU uniprocesador - Compresión de Vista 183.93 MB/s
> CPU uniprocesador - Hash SHA1 368.41 MB/s
> Rendimiento de la memoria 17885.95 MB/s
> Rendimiento de Direct3D Batch 617.89 F/s
> Rendimiento de Direct3D Alpha Blend 598.37 F/s
> Rendimiento de Direct3D ALU 376.23 F/s
> Rendimiento de Direct3D Texture Load 355.93 F/s
> Rendimiento de Direct3D Batch 574.67 F/s
> Rendimiento de Direct3D Alpha Blend 575.10 F/s
> Rendimiento de Direct3D ALU 323.48 F/s
> Rendimiento de Direct3D Texture Load 284.65 F/s
> Rendimiento de geometría de Direct3D 524.67 F/s
> Rendimiento de geometría de Direct3D 308.91 F/s
> Rendimiento de búfer de constantes de Direct3D450.47 F/s
> Tiempo de codificación de vídeo de Dshow 2.30223 s
> Tiempo de descodificación de vídeo de Media Foundation0.60324 s
> Disk Sequential 64.0 Read 94.01 MB/s 6.4
> Disk Random 16.0 Read 1.23 MB/s 3.5
> Responsiveness: Average IO Rate 4.21 ms/IO 5.7
> Responsiveness: Grouped IOs 11.51 units 6.9
> Responsiveness: Long IOs 22.19 units 5.9
> Responsiveness: Overall 255.36 units 6.2
> Responsiveness: PenaltyFactor 0.0
Error in saving results to the datastore winsat\main.cpp(4735)
> Tiempo de ejecución total 00:00:11.08
Espero tu ayuda porque ya no se que mas hacer.
Gracias de antemano
- Vamos a probar a eliminar el registro del indice, para ello realiza el siguiente procedimiento:
1.Inicio
2.En el cuadro de busqueda escribe los siguiente:
%SYSTEMROOT%\Performance\WinSat\DataStore
aparecera la carpeta DataStore
elimina los archivos "xml" que aparezcan en dicha carpeta, reinicia e intenta de nuevo la evaluacion.
NOTA: Elimina SOLO los XML
Microsoft MVP Windows Desktop Experience - Buenas, yo tengo el mismo problema he seguido los pasos que has dado y al borrar los ficheros .xml me vuelve ha hacer la evaluación ya que sin borrarlos solo duraba 10 segundos, pero al acabar da el mismo error Error in saving results to the datastore winsat\main.cpp(4735)
- Teneis alguna aplicacion de seguridad instalada?
Es posible que algun firewall de terceros este interfiriendo, no se me ocurre otra causa.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience - Yo tengo el kaspersky internet security 2010.
Lo desactive y me sigue dando problemas, mire tambien en la configuracion del firewall y me dice que el archivo es de confianza.
Gracias por la ayuda Si puedes, desinstala (no desactivarlo) Kaspersky, y asegurate que el firewall de Windows esta activado, reinicia y realiza de nuevo la evaluacion y comentame.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience- Propuesto como respuestaAlez CurquejoMVP, Moderadordomingo, 01 de noviembre de 2009 23:15
Si puedes, desinstala (no desactivarlo) Kaspersky, y asegurate que el firewall de Windows esta activado, reinicia y realiza de nuevo la evaluacion y comentame.
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Ya lo he resuelto: el problema está en el Kaspersky. Hay que desinstalar por completo el programa (dejando la opción de SOLO conservar la clave de la licencia). De este modo te permite realizar la evaluación del sistema. Luego puedes volver a reintalar el Kaspersky. Informaré a Kaspersky de este problema.- Marcado como respuestaLeandro CippitelliMicrosoft Support, Moderadorlunes, 02 de noviembre de 2009 12:46
- Muchas gracias por la ayuda, yo tambien informare de este problema ya que es bastante engorrroso. Un Saludo, y de nuevo gracias
- De nada.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience - Pues a mi tampoco me deja.
Recien instalado, licencia legal, actualizado con los ultimos drivers instalados de audio y video.
Cuando ejecuto la evaluacion del equipo me dice que no cuento con soporte multimedia, y si ejecuto el comando desde consola me dice,
Error: el sistema no tiene compatibilidad multimedia para esta operación.
Sonido y video tengo, asi que no se...
Ah, sin antivirus instalado y con el firewall de win activo. - Pues a mi tampoco me funciona. No tengo instalado software antivirus y esta activo el firewall de windows. Todos los controladores funcionan correctamente.
Windows me dice lo siguiente:
error: el sistema no tiene compatibilidad multimedia para esta operación. Ese mensaje suele indicar que alguna de las partes que el programa de evaluacion utiliza para puntuar el rendimiento del equipo, no llega al minimo necesario para poder ser evaluado, entre las que se incluyen la memoria de acceso aleatorio (RAM), la unidad central de procesamiento (CPU), el disco duro, el rendimiento general de graficos y la capacidad para graficos en 3D.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience- Bueno, sería un problema si mi ordenador no tuviera 2 semanas y fuera de gama alta... pero es así, asi que mis componentes no tienen la culpa. Otro problema que he sufrido es que con mi reproductor de divx favorito, media player classic, aparece un error de librerias al reproducir un video, cosa que me mosquea. y creo que he encontrado la solución... en mi version Ultimate N de vista he necesitado instalar el paquete de windows media player que tienen para descargar, y con eso todos los problemas solucionados... De coña, vamos. Gracias.
- Interesante cuestion, a ver si tengo un rato y pruebo una version N, no las utilize durante la fase Beta del programa, efectivamente, las ediciones N de Windows 7 tienen casi las mismas funciones que las ediciones estandar, pero no incluye el Reproductor de Windows Media ni tecnologías relacionadas como Windows Media Center o Windows DVD Maker, de ahi seguramente el problema en tu caso, te dejo informacion al respecto en ingles de los mensajes habituales de no poder efectuarse la evaluacion.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience Pues creo que debe ser problema de la versión N. antes probé una version ultimate X64 y me realizó la evaluación sin problemas. Ahora que tengo el profesional x64 N, me dice que no tengo soporte multimedia.
- Asi es, las versiones N no incluye el Reproductor de Windows Media ni tecnologías relacionadas con Windows Media Center, son versiones especiales para Europa.
Microsoft MVP Windows Desktop Experience Yo compré mi profesional X64 N. ¿Alguien sabe si mi número de serie es válido y legal en un X64 sin ese recorte?
- No es valido, si lo seria para la version x86 N, pero no para otra version distinta, de todas formas puedes instalar el Feature Pack de Windows Media para las ediciones N y KN de Windows 7:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=31017ed3-166a-4c75-b90c-a6cef9b414c4&DisplayLang=es
Microsoft MVP Windows Desktop Experience - Hola.
Yo tengo algo parecido, cuando ejecuto la evaluación por medio del CMD me da el siguiente error.
"Un proveedor de datos WMI no reconoce como válido el nombre de la instancia pasado"
Y no me deja hacer nada de la evaluación, busco en la ventana de eventos del windows y me sale lo siguiente:
Primer Evento: "El proceso (Herramienta de evaluación del sistema de Windows (WinSat)) solicitó la deshabilitación del Administrador de ventanas de escritorio"
Segundo Evento: "No se pudo iniciar el Administrador de ventanas de escritorio. Una aplicación en ejecución deshabilitó la composición"
